נכון לעכשיו, אנחנו מקבלים את כל סוגי האשראי.
במקרים חריגים ניתן ליצור קשר דרך דף יצירת קשר ונעשה את מירב המאמצים על מנת לאפשר עוד אמצעי תשלום.

בהחלט! האתר מאובטח ועומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר בעזרת טכנולוגיית PCI והצפנת SSL.

תהליכי התשלום וסליקת כרטיס האשראי מתבצעים באמצעות חברה חיצונית, כך שכל פרטי האשראי הינם חסויים ולא נשמרים במערכות של Raynite.

כרגע אין אפשרות לתשלום במזומן לשליח.

כן! אנחנו מציעים משלוח חינם לכל הזמנה. אלו אפשרויות המשלוח הקיימות כעת:
• משלוח לנקודת איסוף - חינם!
• משלוח מהיר - בתוספת תשלום

ניתן לבצע החזר בהתאם לתקנון ההחזרים שלנו. שלחו לנו הודעה ונדע לעזור.

ניתן לבטל את ההזמנה עד 24 שעות ממועד ביצוע העסקה. ניתן לבטל את ההזמנה במידה והיא עדיין לא יצאה לדרך. אנא שילחו לנו הודעה ונעשה הכל כדי לעזור. 

לפני השלמת הרכישה, מומלץ לוודא שכל פרטי ההזמנה נכונים ושאין בעגלת הקניות מוצרים שאינך מעוניין לרכוש. אם פנית אלינו ביום ביצוע ההזמנה, נעשה את מירב המאמצים לעדכן את הפריטים לפני שהמשלוח יוצא לדרך. במקרה שההזמנה כבר נשלחה, ניתן יהיה להחזיר את הפריטים לאחר שהחבילה תגיע אליך.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו דרך דף צור קשר.

אין בעיה! כל עוד ההזמנה עוד לא יצאה למשלוח - ניתן לשנות את מספר הטלפון בהזמנה, כל שיש לעשות הוא לפנות אלינו דרך דף צור קשר.

אנחנו מאד מצטערים על אי הנוחות. הצוות שלנו עובד קשה כדי לשלוח בדיוק את מה שהזמנת, אך לפעמים טעויות קורות. אנא שילחו לנו הודעה דרך עמוד צור קשר עם מספר ההזמנה המקורי, השם המלא, מספר הטלפון ותמונות של המוצרים שקיבלתם, ונדע לעזור לכם.

אנחנו שולחים אישור הזמנה מיד לאחר ביצוע ההזמנה. לפעמים האימייל שהוזן הוא לא נכון או שהאימייל שלנו נחת בספאם. אנא בידקו את תיבת הספאם שלכם, ואם לא מצאתם את מייל אישור ההזמנה שלחו לנו הודעה עם השם שהזנת בהזמנה ונעזור לכם לבדוק למה המייל לא הגיע.

אין לנו אפשרות להתערב באישורי ההזמנה שנשלחים. כלומר, מה שהוספת לעגלה וקנית באתר הוא מה שתקבלו עליו את האישור. אנחנו מבינים שלפעמים קורות טעויות ושוכחים להוריד או להוסיף מוצרים, ולכן נשמח לעמוד לרשותכם ולמצוא פתרון.